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客户至上,多项服务给您更周全守护

文字来源:文章作者:发表时间:2018-03-17 15:06:57


前天是315“国际消费者权益日”,也是消费者最关注自身权益的日子,如今蓬勃发展的智能家居行业更是无比贴近百姓日常生活,其权益保护问题也受到各方广泛关注与重视。优质的售后服务是检验品牌实力、对客户重视程度的试金石,今天就来带您体验一回普罗巴克引以为傲的全套售后服务。
 普罗巴克提供的售后服务从您决定购买的那一刻便已开始。客户在店确认购买并付款后,我们的店员将与您预约上门安装时间,最快24小时内可为您上门安装。特别提醒,您所购买的锁具会由专业的安装师携带上门,无需您自提回家。
 
        经普罗巴克严格培训的安装师将在与您约定的时间准时到达安装地点,为您提供专业的安装服务。安装完毕后将指导用户各项功能的使用、锁具的日常维护小贴士以及简单的故障处理,为您在日后的使用中提供尽可能多的便捷。
 
  安装调试完成后,安装师将与客户共同填写完整的“安装回执”及“保修卡”,“安装回执”由安装师带回公司确认安装工作已完成,“保修卡”由用户保管,安装到此才算正式完成。在此情提示各位小主,请务必妥善保存该回执,我们将以回执单上的安装日期计算保修时限。
 
 当锁具发生故障时,请及时联系普罗巴克郑州服务热线:0371-65835619,热线的工作时间为每天9:00-17:30,我们将在第一时间为您提供帮助。客服人员会在电话中指导客户进行初步的故障处理,或添加客服微信,视频指导。如仍无法解除故障,我们安排维修人员24小时内尽快上门维修。

 
 
 普罗巴克始终坚守客户至上的服务理念,过硬的产品品质与完善的售后服务缺一不可。消费者权益不应该只是在某一个特殊的日子被重视,而是企业与品牌时时放在心头的信念。普罗巴克以多项服务,给予用户更周全的守护,是普罗巴克不变的初心。